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如果您已经开通了银行短信服务，但却没有收到相关信息，可能有以下几种原因。
1、手机网络问题：检查您的手机网络信号是否稳定，如果信号不稳定，可能会影响短信接收。
2、账户余额不足：如果账户余额不足以支付短信服务费用，银行可能会暂停发送短信通知，请确保您的账户余额充足。
3、短信服务被暂停或取消：您可能无意中取消了短信服务或者您的账户被暂停提供服务，请联系银行客服了解详情。
4、手机号填写不正确：如果您在银行预留的手机号不正确，或者手机号码已更改但未通知银行更新，可能会导致短信无法发送到您的手机，请确保您的手机号码正确无误。
5、系统维护或故障：有时候银行系统维护或故障也可能导致短信无法发送，请稍后再试，或联系银行客服了解系统状态。
针对以上原因，您可以尝试以下解决方案：
1、检查手机网络并尝试重启手机。
2、确认账户余额充足，及时缴纳短信服务费用。
3、联系银行客服了解短信服务状态，如有需要可重新开通服务。
4、确认手机号码是否正确，如有需要可携带个人身份证和银行卡前往银行柜台进行更新。
5、如遇系统维护或故障，请耐心等待或根据银行客服的指导进行操作。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系银行客服寻求更多帮助和指导。